Servicios Profesionales y Outsourcing
• Outsourcing de técnicos de soporte microinformático, N1, N2, puesto de usuario, CAU y help-desk.
Técnicos de sistemas Linux, Wintel, administradores BB.DD, arquitectos Cloud, consultores SAP, ingenieros de redes IP y todo tipo de perfiles TIC de alta cualificación.
• Externalización de procesos operativos de T.I.C.
- Soporte técnico a puesto informático de usuario y VIPs.
- Helpdesk aplicativo / Hotline informático.
- Mantenimiento HW y SW de soluciones POS, ERP, CRM, BPM.
- Gestión tecnológica de su Centro multicanal de Contacto con el Cliente.
- Despliegue, soporte técnico y mantenimiento de infraestructura HW y SW de computación, comunicaciones y ciberseguridad.
Equipos de desarrollo SW, .net, java, metodologías ágiles /DevOps / Scrum / Kanban / Lean IT.
Oficina de Gestión de Proyectos.
Gestión de delivery Servicios TIC. Cumplimiento de SLA's, auditoría KPIs y aplicación de penalizaciones.